一曰天之，二曰地之，三曰人之，四方、上下、左右、前后，荧惑之处安在。右主问。
作为君主，一要问天时之吉凶，二要问地理之险易，三要问人情之顺逆。还要边查四方、上下、左右、前后，看哪里有危险的迹象？以上是君主调查询问的原则。
统御者必须摆正自己的位置，虚心的亲近群众，从群众中来，到群众中去。只有保持与民众的接触，才能更好地了解民众的真实想法，更好地管理国家和社会。
从古至今，各个王朝的建立与颠覆，无不证明了民众在历史的浪潮之中的巨大的作用和不可忽视的地位。唐太宗把民众与统治者的关系比做水与舟的关系，称水能载舟，亦能覆舟。先贤孟子也曾说过：民为贵，君为轻，社稷次之。由这些足以见前人对民众力量的重视。就像现在国家的政策：推广万众创新。是一样的道理。如果没有当今社会上众多的中小企业支撑国家的经济，哪来那么多的就业岗位，我们中可能大部分的人都不会走到富裕生活的这一步。
在古代，如果统治者不施仁义，只用强权压制臣民，一旦造成人人自危的局面，就会有越来越多的人铤而走险，叛乱造反。可见冒天下之大不韪是愚蠢的。有些人凭借手中的权柄和地位嚣张一时，他的结局不会很光彩。就是有权有势如君王，也并不是天下的主宰，真正的主宰是道德，是公义。
雀巢公司至今已享誉百年，它生产的速溶咖啡风靡全球，是其拳头产品之一。然而在70年代，世界上出现了舆论，说雀巢食品的经销，使发展中国家母乳哺育率下降，从而导致了婴儿死亡率上升。到了80年代，更形成了一场世界性的抵制雀巢奶粉、巧克力及其他食品的运动。面临严重的危机，雀巢公司不得不重金聘请著名的公共关系专家帕根来商量对策，帮助雀巢公司度过这一难关。
帕根受此重托后，立即着手调查分析。他发现，造成这次危机的根源，在于雀巢公司以大企业、老品牌自居，与公众之间缺乏信息的交流。据此，帕根制定出一个详细周密的计划，呈报给雀巢公司。帕根把行动的重点放在了抵制最强烈的美国，虚心听取各界人士对于雀巢公司的批评意见，开展大规模的游说活动，组织有权威的听证委员会，审查雀巢公司的销售行为等，使舆论界逐渐改变了态度。在此基础上，帕根建议雀巢公司开拓发展中国家的市场。雀巢公司吸取了以往的教训，不在把发展中国家单纯的看作产品的市场，而是从建立互利的伙伴关系入手。雀巢公司每年用六十亿瑞士法郎，从发展中国家购买原料，每年拨出八万瑞士法郎，来帮助这些国家提高农产品的产品质量。同时还聘请了一百多名专家，在第三世界国家举办各种职业培训班。
这一系列的活动，使雀巢公司在发展中国家里树立了良好的形象，因而销路大增。很快，雀巢公司的年营业额雄踞世界食品工业之首。
得民心者得天下，失民心者失天下，不懂得这个道理，再庞大的企业，再强大的政权，也会像希腊神话中的巨人英雄『安泰』一样，失去力量的源泉。